Restituzioni

Hai 15 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso sul sito web di Nice Things.

Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e non indossati, con tutte le etichette originali attaccate, nello stesso stato in cui li hai ricevuti e idonei alla rivendita.

Non offriamo cambi per ordini online (taglia, colore o articolo). Se desideri ricevere un articolo diverso, richiedi un reso e effettua un nuovo ordine, soggetto a disponibilità.

Vuoi restituire il tuo ordine?

1. Richiedi il reso online:

   Vai su Il mio account > Ordini, seleziona l’ordine pertinente e clicca sul pulsante "Reso".

   Questo pulsante apparirà sotto l'elenco degli articoli, a condizione che non siano trascorsi più di 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

   • Seleziona gli articoli che desideri restituire.
   • Scegli il motivo del reso.

   Se hai effettuato l’ordine come ospite, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@nicethingspalomas.com per elaborare il tuo reso.

2. Prepara il pacco:
   • Imballa con cura gli articoli che desideri restituire.
   • Applica le due etichette all’esterno del pacco:
     • L’etichetta con l’indirizzo di spedizione e il codice a barre dell’ordine.
     • L’etichetta di reso prepagata DHL.
   • Se vivi fuori dall’Unione Europea, riceverai una fattura doganale via email. Stampala e allegala al pacco.
3. Spedisci il reso:

   Collaboriamo con DHL per i resi internazionali. I costi di spedizione variano in base al paese:

   • €11,00 → Andorra, Austria, Belgio, Germania, Danimarca, Francia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi
   • €15,00 → Bulgaria, Repubblica Ceca, Slovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Croazia, Ungheria, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Romania, Svezia

   Per inviare il pacco:

   1. Trova il punto DHL più vicino: https://locator.dhl.com/
   2. Scegli il tuo paese e inserisci la città o il CAP.
   3. Seleziona "Invia spedizione" e, se necessario, seleziona:
      • "Ho un account DHL o un reso"
      • "Ho stampato un’etichetta DHL"

   Nota: Se stai effettuando un secondo reso dello stesso ordine, questa procedura non è valida. Dovrai gestire la spedizione a tue spese.

4. Rimborso:

   Una volta che il pacco arriva al nostro magazzino, il rimborso sarà emesso entro 14 giorni, al netto delle spese di spedizione per il reso.

   I resi che non seguono questa procedura o che non includono l’etichetta con il codice a barre all’esterno potrebbero subire ritardi.

   Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Hai bisogno di aiuto?

Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@nicethingspalomas.com
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Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 14:00 (CET)