Devoluciones

Las devoluciones son gratuitas en España y Portugal.

Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para realizar la solicitud de devolución en la web de Nice Things.

Las prendas deben estar sin usar, con todas las etiquetas originales, en su estado original y aptas para la venta.

Si deseas realizar un cambio (talla, color, así como cambiar por productos diferentes), deberás solicitar una devolución y posteriormente realizar un nuevo pedido.

En el caso de que quieras realizar dos o más devoluciones diferentes del mismo pedido, a partir de la segunda, el envío correrá a tu cargo.

Los pasos a seguir para hacer una devolución son:

1. Solicitar la devolución online:

Accede a Mi cuenta > Pedidos, selecciona el pedido que quieres devolver y haz click en el botón "Devolución". El botón aparecerá debajo del listado de artículos del pedido, siempre y cuando no hayan pasado más de 15 días de la recepción de tu pedido.

  • Marca los artículos que quieres devolver.
  • Selecciona el motivo de la devolución.

2. Empaquetar:

  • Introduce los artículos en el paquete.
  • Pega en el exterior del paquete el adhesivo que encontrarás en el interior del pedido con la dirección de envío y código de barras de pedido.

3. Entrega:

Una vez preparado el paquete, solicita a Correos Express la recogida sin coste de tu devolución, en la dirección que consideres, a través del enlace que recibirás mediante un correo electrónico de Nice Things.

Si resides en España, también puedes dirigirte a tu oficina de Correos más cercana para depositar tu devolución. Entrega el paquete en el mostrador y te lo aceptarán sin coste adicional.

Por favor, al entregar tu paquete en el mostrador de la oficina de Correos, indica que es una devolución de Correos Express, y proporciona el número de tu pedido (identificador de 10 caracteres que empieza por EO0), para que puedan imprimir la etiqueta de envío.

4. Reembolso:

Una vez el paquete haya llegado a nuestro almacén, tu reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días. Las devoluciones que no contengan la etiqueta con el código de barras en el exterior podrán sufrir demoras. Los gastos de envío originales no se reembolsan.

¿Tienes alguna duda? Encantados de ayudarte en info@nicethingspalomas.com.